Le social selling est une méthode de vente qui consiste à utiliser les réseaux sociaux pour entrer en contact avec les prospects et les clients potentiels, établir une relation de confiance avec eux, les informer sur les produits ou services proposés, et finalement les convaincre d’acheter.
Par exemple, un vendeur peut utiliser LinkedIn pour identifier des prospects qui travaillent dans une entreprise cible, établir une relation en partageant des contenus pertinents, puis les inviter à une réunion pour discuter d’un produit ou service.
Les outils de social selling les plus utilisés sont :
LinkedIn Sales Navigator – un outil de prospection avancé qui permet de trouver des leads et de les contacter directement sur LinkedIn.
Hootsuite – un outil de gestion des réseaux sociaux qui permet de programmer des messages et de suivre les conversations importantes pour engager avec les prospects.
Buffer – un outil de gestion de médias sociaux qui permet de publier et de planifier du contenu sur plusieurs plateformes à la fois.
HubSpot – un outil de marketing et de vente qui intègre les réseaux sociaux dans une stratégie globale de vente.
Sprout Social – un outil de gestion des réseaux sociaux qui permet de gérer plusieurs comptes sociaux, de suivre les conversations et d’engager avec les clients potentiels.
Les méthodes de social selling incluent l’identification des prospects, l’écoute active des conversations sociales, la création de contenus pertinents et l’établissement de relations solides. Les vendeurs doivent être des experts dans leur domaine et capables de fournir une valeur ajoutée à leurs clients potentiels.
